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| 诚信，立企之本——访广东三凌科技集团有限公司董事长吴锡炎 |
| 2013-12-23 |
广东三凌科技集团有限公司董事长、总裁 /广东省工商联常委 /汕头市工商联副主席 /汕头市信用协会会长 /汕头市名优企业协会会长 /深圳市潮汕商会副会长 /深圳市汕头商会副会长 /第九、十届汕头市政协委员，第十二、十三届汕头市人大代表，第十、十一届广东省政协委员曾荣获“全国优秀乡镇企业家”、“广东省劳动模范”、“扶贫爱心人士”、“汕头最美的人”、2008年北京奥运火炬手等光荣称号 题记 中国人历来信奉诚实守信，人无信不立，业无信不兴。《孟子离娄上》有“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”的说法。“诚”与“信”可以说是中国传统文化的基石，而在充满利益诱惑与逐鹿的商业战场上，更是一个企业的立身之本。与吴锡炎先生的交谈时间甚短，而他给我们的最深印象，便在一个“信”字，以诚待人，以信持业，实实在在做事。在他看来，人生的成功并不在于无数名利的追随环绕，注重诚信操守，取之有道，积极回馈社会，在平凡中做最擅长的事，就是充实无悔的人生。 以信立业，坚持诚信守法走正道 
采访中，吴锡炎告诉我们，1995年3月公司在创业之初，生产经营曾面临资金严重不足的困境，一些不法分子提出用资金帮助等“优惠”条件，当时，吴锡炎毫不犹豫地拒绝了，“我现在是急需资金周转，但我不想做违法的事”，他深知，办企业必须讲诚信、走正道才有前途。于是，公司想办法通过正当途径申请部分贷款和员工的小额集资，逐步解决资金紧缺的问题。在20年的发展中，三凌一直坚持“诚信守法”理念，在不少企业因为失信经营而纷纷倒闭的情况下，公司持续稳步向前发展，产值和税利年年都不断增长。 “办企业贵在诚信”吴锡炎深有感触的说，正因为他的这份坚持，三凌历经二十年的不断发展，才能从一个以生产管道为主的乡办小厂发展成为一家集管道生产、市政管网工程配套项目建设、工程项目、房地产开发、创业投资以及技术研发为一体的大型综合性集团公司，集团公司旗下拥有广东金嘉泰投资有限公司、广东三凌塑料管材有限公司、汕头市三凌市政建设有限公司等三家全资子公司和研发机构——广东省工程技术研究开发中心。 
科技创新是企业发展的灵魂。从看准了“以塑代钢”这一巨大的市场前景起，吴锡炎便下定决心：只有不遗余力地搞科研创新，才能创立“消费者信赖的行业领先品牌。” 吴锡炎不惜高薪聘请专业人才，大胆引进全套国内外先进研发、检测仪器设备，成立攻关小组，组建“塑管工程技术研发中心”，努力使企业核心技术保持国内领先地位。终于，1996年12月，由省、市专家组成委员会到现场测试和考察论证，一致认为，广东三凌研发的UPVC、PE给水和排水管材，各项性能指标均符合国家标准，生产技术和质量达到国内同行业的先进水平。2003年，企业又制定实施了“和塑”品牌发展战略，开创了我国塑料管材“以塑代钢”之先河。 “三凌”产品一上市，很快占领了粤东地区大小城市和广大农村，广泛应用于建筑业、工农业、电力、通信、给水、排水和燃气管网等领域，既提高工程的建设效益，又提高人们的生活质量，受到广大用户的认可和青睐，公司从此走上发展的快车道。为顺应市场的需求和促进企业发展，三凌先后成立了广东三凌塑料管材有限公司、汕头市三凌市政建设有限公司和广东金嘉泰投资有限公司。至此，经过20年的不懈努力，广东三凌科技集团有限公司宣告成立，吴锡炎终于将一家乡镇企业拓展成为一家综合性的企业集团。 当问及目前企业已获得哪些主要荣誉时，他笑着回答道，公司当前研发的十几个系列产品，先后通过了“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”的认定，三凌公司也被评定为“广东省高新技术企业”、“广东省民营企业创新产业化示范基地”；同时还是“广东省新型塑料管道工程技术研究开发中心”的唯一依托单位，而且是“全国乡镇企业技术创新示范单位”。 
诚信作为修身立业之本，在企业的产品质量、服务、管理及文化上都发挥着至关重要的作用。一直以来，广东三凌始终坚持以诚待人、以信立业。从质量环节上，狠抓优质安全生产，致力实现产品质量“零缺陷”。坚持从源头抓起，对原材料进行严格检测，生产过程严格按照国家标准操作，设立专业产品质量检测中心，对于企业自身不能完成的检测项目，全部委托国家权威质量检测机构定期监督检查，以严谨完善的过程控制，确保产品精益求精。 在长期的生产实践中，吴锡炎深深体会到，建立品牌最核心的信念就是“诚信”二字，诚信是修身立业之本。在生产过程中，一定要求实、求真、求新。所有产品不仅要保证质量合格，还要求产品“零缺陷”。2010年公司管件注塑车间，生产了一批PVC给水配件。该批次产品在检测过程中，各项检测数据符合质量要求，但是配件表面与正常产品颜色有差异，得知这个报告后，我立即到现场查看这批产品，断然决定“这批产品不能入库，全部粉碎”。并引以为戒，下令通知采购、生产、质检、企管、营销等部门负责人到现场开会，细查产品，分析原因，总结教训，确定职责。这批产品的报废使公司损失了20多万元，但深刻教育了员工，促使员工牢固树立质量第一，诚信经营的理念，强化了各个生产环节的严格操作与管理。多年来，公司每做一单生意，都非常注重售后服务，特别是对于边远山区、革命老区等地的客户，即使不是产品自身的问题，也坚持帮助客户排忧解难。2012年8月，潮阳区金灶镇竹魏村的自来水改造工程因承包纠纷产生漏水问题，公司不仅派出技术力量排查原因，还主动帮助调解承包人和村里的矛盾纠纷，促进当地供水工程正常运行。在经营服务中，常年不懈履行优质服务承诺。同时，设立24小时服务点，确保诚信承诺落到实处，客户满意度达100%。 作为一个从乡镇起家的民营企业家，要做到一时的诚信容易，而要长期坚守诚信，就不是那么容易的事情了。可是，吴锡炎做到了，一块块金字牌匾就是对他最好的回报！三凌不仅荣获了“全国质量、服务、信誉AAA品牌证书”、“中国塑管行业十大诚信投标企业”、 “连续十一年广东省守合同重信用企业”等多项国家级、省级光荣称号，2012年荣获“汕头十大诚信企业”称号，成为“崇尚道德，诚信汕头”的典范，2013年荣膺“广东十大诚信企业” 称号，成为粤东四市唯一获此殊荣的的一家标杆诚信企业。 履职奉献，为社会发展添砖加瓦 采访中，吴锡炎告诉我们，认真履行职责，积极回报社会是一个民营企业家应尽的社会责任，当选人大代表、政协委员是一种荣誉，更是一种责任。多年来，他积极参政议政，认真提交议案、提案，引起省政府和市委、市政府及有关部门的高度重视。在2009年的省政协会议上，吴锡炎提交的《练江亟待综合整治》被省列为重点提案之一；2010年的省政协会议上，吴锡炎提交的《汕头至揭阳练江综合整治》被评为省的优秀提案。而在市人大、政协“两会”期间，他提交的议案《关于加强政策扶持，支持地方企业发展》被市人大并列为一号议案。 
对于三凌公司未来的发展，吴锡炎满怀信心。他说，党的“十八大”春风已吹遍神州大地，国家对可持续发展的绿色环保产业更加重视，塑料管材行业的发展前景将充满希望。他表示，三凌公司已经在濠江区南山湾“潮人创业园”征地120多亩，准备增资建设扩产。我们也同样深信，一个能将“实”字做到无微不至，踏实做好产品及服务、诚实经营管理、真实回馈社会的企业，必定有其长久制胜的资本与力量…… 记者手记 与吴锡炎的交谈，陆续被几通电话打断，工作繁忙的他，说自己并没有什么多余的时间去经营兴趣爱好，早起晨练后，一天的忙碌与奔波就宣告开始了。他谦虚谨慎、勤奋努力、开拓进取的工作作风，以及尊老敬贤、平易近人、爱护员工的思想品德，充分展现了这位“广东省劳动模范”的人格魅力。看着他参与2008年北京奥运会火炬接力的那一张张照片，再望望眼前这位精力充沛的民营企业家，我不禁感叹，岁月似乎并未在他身上留下痕迹，也正源于他脚踏实地、锐意进取的风格，才造就了一个令人瞩目的三凌。 |
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